底线——王牌业务销售特训手册

  • 编 著 者:宋孟林 著
  • 出版时间:2012-05
  • 定  价:¥32.00
  • ISBN  :978-7-5028-4030-3
  • 出 版 社:地震出版社
  • 系列名称:
  • 图书简介: edf40wrjww2Book:Summary《底线——王牌业务销售特训手册》在坚持不欺骗顾客这条底线——前提下,介绍了一系列简明的理念,如销售人员首先推销的是自己,其次是推销商品的功能,最后推销的才是商品本身;推销员不能仅仅拥有商品及推销的基本常识(素质、礼仪等),还要设法了解顾客的需要,认真分析顾客的需要,然后尽量满足他们;尽量让客户充分表达意见,当出现分歧的时候,尽量让客户扮演“正确”的角色,以宽容的心态去处理顾客的抱怨,认真对待顾客的换货或退货要求…… 本书还结合实践,介绍了许多实用的技巧,列举了许多推销界的伟人成功推销的故事,如“世界上最伟大的推销员”吉拉德以强大的信心和“不可能的”客户做成了生意……